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怎樣通過理性消費,降低裝修風險(演講稿)

2007/5/28 0:00:00   闞洪東  來源:總經理講話摘要 已訪問:13312 次
 

        各位朋友、各位來賓,女士們、先生們,大家好!

        非常感謝浩友《家居攻略》俱樂部,舉辦了這樣一個以“倡導理性消費,降低裝修風險”為宗旨的公益活動。為消費者和商家搭建了一個好的平臺。借此之機,我代表北京齊家盛裝飾裝潢有限公司,祝愿大家事業更加發達,家庭更加興盛;祝愿我們的祖國更加繁榮富強!

        今天,我要和大家探討的話題是:“怎樣通過理性消費,降低裝修風險,使家裝做得物有所值,盡如人意。”

        大家都知道,命運掌握在自己的手里,您是上帝,您的家,您的地盤,您做主。裝修的最高統帥就是您自己。裝修得好與壞與您的能力、財力有直接的關系。會辦事的客戶,他的家裝做起來很輕松,而且做得很好,付出的時間就那么幾天。因為他已經擺正了自己的位置,選擇了一個有能力,信得過的人來替代他辦事。

        誰有能力?信任誰?

        如今市面上的裝飾公司多如牛毛,虛假廣告鋪蓋地,促銷手段層出不窮,總之,沒有一家公司說自己不行的。

        “打折”,誰規定的價位?誰說了算

        “送禮”,為什么要送禮?禮金從哪里出?

        “套餐”怎么套?能符合胃口嗎?能吃飽喝足嗎?

        “樣板間”知道是哪幫人做的嗎?與我家風格相同嗎?

        “鋪磚”清工輔料18元/平米,你去找他,有1000平米的磚,看他去不去鋪?

       “多樂士五合一二代涂料14元/平米”包工包料,你讓他按標準去做?

        這種低于成本的報價,完全是在玩貓膩的裝飾公司,天底下沒有免費的午餐。

        有人說,某家公司有實力,廣告做得大,車多,房多,裝修一定做得好,試想想:這與您家裝修有關系嗎?

        霧里看花,不知選誰是好?

       我告訴你,你先不要看那些亂七八糟的東西,靜下心來,整理一下自己的思路。

       第一、看裝飾公司的合法性。網上查找一下看是否注冊(企業信息信用系統查詢)與合法的裝飾公司簽約會受到法律保護。

       第二、看裝飾公司是直營的,還是掛靠的。掛靠的公司對客戶來說承擔風險要大一些,技術和管理不一定能夠到位。

       第三、看裝飾公司的經營期限。開辦時間長的公司相對來說經驗要豐富一些,管理、技術會到位。

       第四、看裝飾公司對工程的管理模式。直接化的管理對工程的材料和質量會把握得更好,轉包的管理會給客戶帶來風險。

       第五、看裝飾公司的報價。"報價”是客戶最關心的事情,其學問很大,但萬變不離其宗。報價實質上就是成本加利潤。成本核算才是硬道理。其實對于每份報價來說,公司都會核算成本,準確的計算出利潤額。但,沒有一家公司能很透明的告訴客戶:成本是多少?利潤是多少?所以有些客戶想:“是不是報價越低利潤就越少呢”?不,利潤和報價不是成正比的。一份十萬元的報價也許只含有兩萬元的利潤,一份五萬元的報價也許就會含有兩萬五千元的利潤,這與材料,施工工藝及整個施工過程中的增項,減項以及公司對工程的管理模式都有直接的關系。

        現在有許多裝飾公司為了打敗對手,搞惡性競爭,就是在這份報價上面做文章。用低于成本價的價位,也就是賠錢吆喝的欺騙方式來誘客戶簽約,然后,拿著這份精心策劃好的報價單來回折騰,倒來倒去。把預知的項目增上,漫天要價,把賠錢的項目找個借口和理由來替換或取消,項目里再增項,節外生枝。最后,你所出的裝修費和正規公司所報的價格差不多。當然,那種自以為聰明而實際是缺乏職業道德的公司只能吸引個別以省錢為目的的客戶。

       真正以“德”取勝的公司,他會把這份報價做得很透明,不在乎是客戶怎么去比較;不在乎是客戶自購材料,還是公司代購材料;因為材料費和人工費本屬于公司為客戶代購的部分。賺錢就賺得明明白白。

        第六、看裝飾公司的企業文化。一個沒有文化的民族是一個沒有希望的民族。一個沒有文化的企業是一個沒有靈魂的企業。一個沒有靈魂的企業絕對不會長久生存。對于一家沒有遠見,沒有發展的裝飾公司來說,售后服務是無法得到保障的。

        公司應該以人為本。老板應該以“德”為重,管理人員應該以“才”為重,工人應該以“技”為重,因此“德”、“才”、“技”才是客戶真正所需要的實力,可以從以上六個方面去考察。

        選對了裝飾公司,對于裝修來說只是成功了一半。這證明你有很好的洞察力,而另一半和你有同樣的直接的關系。

        有些客戶雖然選中了人,但不以他人為參謀,對辦事人一點都不放心,事必躬親,不懂裝懂。

        比如:他聽說“鏟墻皮”這個詞,他就要求工人把墻皮全鏟掉。現場總指揮說,這是石灰底不用鏟,他說是糊弄他。

        他聽說“膩子要刮三遍”,他就盯在工地,發現少刮了一遍,就說是偷工減料。

        他聽說“門應該重一點的好”。他就掂量一下公司做的門,說這個門比較輕,要求重做。

        他聽說“鋁扣板厚、重的好”他覺得自己花80元/平米的扣板不值,上當了。

        工地總指揮建議他臥室窗套包上,統一風格比較美觀,告訴他在過道拐角處增加一個插座,放飲水機很實用。他連忙叫他閉嘴,以為是想賺他的錢。

        你說,這樣的總指揮當的窩囊不窩囊?這樣的裝修還能做好嗎?

        裝修的變更是裝修過程中必不可少的,一個至關重要的環節。目的是通過現場直觀的布置后,為了彌補當初的設計及想像中的不足,進一步提高空間的利用率,實觀各區域的特定功能。如果等到裝修竣工以后,你想花錢再去包窗套或增加一個插座,這時就晚了,也沒有人愿意去幫你做啊!

       “鏟墻皮”指的是親水性大白粉,附著性差的涂料,脫皮,起鼓, 泛堿,開裂的墻面或重新翻新的舊房表層。對于石膏底,紙巾石灰底,仿瓷,耐水膩子等底層是不用去鏟掉的。否則,會增加人工費,材料費,浪費工時,適得其反。

        膩子應該刮幾遍才對呢?沒本事的工人刮一百遍也是如此,只會越刮越不平整。有技術的工人,他先找到墻體凹凸部位,然后把凹下去的部位通過多遍找平,最后滿刮兩遍,凸出來的部位見白就可以。我們要求的是平整,陰陽角成90度,每條邊都成直線。

        門是輕的好,還是重的好?不同的類型,不同的材質,其重量不等,一般不以輕重來論質量。實木模壓門的骨架,用杉木填實比較好,也比較輕,不容易變形。如果改用雜木或含水率較高的木材肯定增加份量,門也容易變形。

        鋁扣板不一定是厚的或重的好。主要看他的生存成份。假的鋁扣板一般來說又重又厚,其成份多半含鐵,很容易腐蝕。鋁的不腐濁,不變形。對跨度小的廚房,衛生間吊頂,不必要一味追究厚度。

        作為一個業主來說,裝修不是你的專業,你沒必要把許多時間和精力浪費在學習裝修技術和裝修知識等方面,因為這份工作對于你來說是暫時的。所學的知識只是暫時有用的,但,你必須當好裝修的領導人。

        第一、選好您的代理人,用人不疑,疑人不用。

        第二、做好思想準備,對家裝的投資及裝修的風格做到心中有數。

        第三、把好四道關口;

         1、材料進場驗收。與報價單的材料說明核對。
 
         2、隱蔽工程驗收。隱蔽工程指的是敷設在電氣管線,門窗護套板,吊頂龍骨架,涂料刷的基層,墻磚基層,防水基層處理等幾大部分。具體驗收方法……

        3、檢查裝修項目,避免美中不足。隱蔽工程結算后,家裝就會出現一個大概的輪廓,對當初考慮到不成熟的問題出增加,修改和刪除。

        4、把好竣工驗收關。對照《北京市場家庭居室裝飾質量驗收標準》進行驗收,對不合格的部分紀錄下來,讓公司予以改正。直到達標為止。

        各位客戶,各位朋友,裝修的最高領導人就是您自己,請您擺正好自己的位置,抓住三個環節,把住四道關口,精品裝修就一定屬于您!

        謝謝大家!      2007.5.26

        理性家裝不含糊

 

 

 

 

 

 

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